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ID:84855

温泉プラン
日帰り温泉

●昼食+入浴+部屋●やわらか~い上州牛メインの季節会席膳★温泉&お部屋でゴロゴロのんびり♪

エリア   :
群馬県 » 水上・猿ケ京・奥利根
設定期間:
通年

クチコミ一覧

1件のクチコミが見つかりました。


和牛ロース陶板すき焼きとズワイガニで満腹コース

青騎士さん:2013年3月17日(日)09:07

 ご飯もタイトルの通り満腹で、美味しいし種類も多く、彼女も大満足でした。
 お昼の後にお風呂にしていたのですが、思っていたより食べるのに時間がかかり、当初のお風呂の予約開始時間をオーバーしてしまいました。食事が12時10分、お風呂が13時からでしたが、まず食事の場所が分からない。フロントで言われたのはここに行って下さいでしたので行けば分かるかと思いましたが、係の方が不在で分からない。何度か呼んで出てきてくれたのですが、食事のカードに個室名が書いてあるなんて説明を受けていない。
 食事で時間がかかったため、個室風呂の予約がずらせないか相談しようと思いましたが、行った途端にお風呂の鍵を渡され話せる雰囲気ではない。またタオルはありますかとの彼女の質問に、「ありません。お部屋のをお持ち下さい」と言われましたが、普通は「お部屋のをそのままお持ちいただけますか」とか「置いてございませんのでお部屋のをそのままお持ち下さい」とかじゃないんでしょうか。いきなり「ありません」とすぱっと言われて、彼女も私もその言い方はないんじゃないのと不愉快になりました。
 他にもフロントの対応(言葉)で不快感を覚えましたが、ちょっとした言葉のいいかたや言い回しで全然違うので、そこを改善して欲しいです。
 お部屋も広くて、貸し切りの露天風呂は眺めも良く、温度も少し熱めで丁度良く、最高でした。
 次回も是非利用したいのですが、食事をゆっくり味わって食べると間違いなく13時のお風呂には間に合いません。13時30分からお風呂の予約が出来るように希望します。
 評価は5にしたいのですが、対応でマイナス1で4にしました。本当に食事も部屋もお風呂も良かったので、お客様対応だけがとても残念です。

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