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ID:84925

温泉プラン
日帰り温泉

【小田原城すぐ】売れ筋NO.1「貸切風呂」と「個室休憩」、お食事付き一日湯ったり5,400円プラン【駅から1分】

エリア   :
神奈川県 » 箱根湯本・小田原
設定期間:
通年

クチコミ一覧

15件のクチコミが見つかりました。


大大満足です!

たかおさん:2016年11月19日(土)21:17

土曜日で二人で貸切部屋と貸切風呂、お昼一人1000円までついて、10800円はお得すぎるので期待はしていませんでした。申し訳ありません(笑)
ネットから申し込みをしたらすぐに電話を頂き、初めてで色々聞きましたが丁寧に教えていただいてありがとうございます。前日に時間変更をお願いした時も、丁寧で分かりやすかったです。

フロントの方、レストランの方、スタッフの方、皆さん親切で気持ち良く過ごせました。

貸切風呂は今まで行った中で一番良かったです!洗い場が広くて全体的に開放感がありました。脱衣室には男女共アメニティがあり助かりました。お水も置いてあり、至れり尽くせりです。
お部屋は清潔感があり雰囲気と音楽が心地よくて、眠ってしまいました。
ハーブスティームサウナ、いいですね^_^温泉の効果と相まって芯から温まりました。

季節を変えて伺いたいと思います。このプランが継続されていたら嬉しいです。


大大満足です!

たかおさん:2016年11月19日(土)21:15

土曜日で二人で貸切部屋と貸切風呂、お昼一人1000円までついて、10800円はお得すぎるので期待はしていませんでした。申し訳ありません(笑)
ネットから申し込みをしたらすぐに電話を頂き、初めてで色々聞きましたが丁寧に教えていただいてありがとうございます。前日に時間変更をお願いした時も、丁寧で分かりやすかったです。

フロントの方、レストランの方、スタッフの方、皆さん親切で気持ち良く過ごせました。

貸切風呂は今まで行った中で一番良かったです!洗い場が広くて全体的に開放感がありました。脱衣室には男女共アメニティがあり助かりました。お水も置いてあり、至れり尽くせりです。
お部屋は清潔感があり雰囲気と音楽が心地よくて、眠ってしまいました。
ハーブスティームサウナ、いいですね^_^温泉の効果と相まって芯から温まりました。

季節を変えて伺いたいと思います。このプランが継続されていたら嬉しいです。


良かった

たのさん:2013年10月20日(日)14:53

アメニティも充実してるので本当に手ぶらで良いし、落ち着いていて休日をゆっくり過ごせました。
プランについている昼食がまさか貸部屋に運んでもらえるとは思わなかったので、
貸切風呂を11時、12時からお昼食べて貸部屋を13時~16時としてしまった
我が家にはせっかくの運んでもらえるシステムも意味がありませんでした。
どこかに記載していただいていれば貸切風呂を11時からで貸部屋を12時からにしてゆっくり部屋食にしたのになぁと。
最後に大浴場も利用してとっても満足でした。
駐車場が5時間まで無料ですが、このプランで貸切風呂と貸部屋で4時間。
大浴場も利用したらどうやっても5時間は超えます。
このプランの特権みたいな感じでもう少し長い無料時間が付いていたらと思います。
食事の時に付いてきたお味噌汁と天ざるの天つゆが消毒臭くて食べられなかったです。
多分、使っているお水(水道水?)が臭いんだと思いますが、お水に敏感な我が家にはキツかったです。
結構臭いので改善していただけると・・・

プランとしては最高です。
また利用しようと思います。

◆主催者からのコメント

たの様

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。

折角、お忙しい中、足をお運びいただきましたのに、
こちらの不手際でご満足頂けないまま、たの様がお帰りいただくこととなり
大変申し訳御座いませんでした。
お腹立ちもご尤もなことと深く反省しております。

今後はこのようなことがないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹し
厳しく精進して参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも
ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

たの様のお顔を拝見できること、従業員一同
深く陳謝いたしますと共に心より楽しみにお待ち致しております。


不手際すぎる

湯さん:2013年9月25日(水)13:07

施設から予約がとれたかどうかの連絡があると記載があったのに、実際は着信が1回だけ。(電話に出ようとしたら切れた)。利用日が迫っていたため、こちらが問い合わせメールを送るまでの3日間音沙汰なし。
普通、連絡がつくまで電話をかけなおす、またはメールで連絡するのでは。
二度問い合わせメールをした結果、予約はとれたとの返答をいただいたものの、
利用時間、日付が間違っていました。
しかも貸し切り部屋について禁煙室または喫煙室のどちらなのか書かれておらず。
禁煙室以外ならキャンセルすると申し込み時に書いていたのに。
こちらが念のため禁煙室かどうか質問したら、「喫煙室しか空いていませんでした」とのこと。
まあ、清掃しているので匂いは気にならないとのことだったので、キャンセルはしませんでした。
一番の問題は当日の帰り際です。
当日、来館時フロントの受付の方は感じの良い丁寧な方でしたが、帰りのフロントでの会計がとても時間がかかり、帰りの特急列車の時間が迫っていると言ってるのに何度もレジを打ち直し。。。結局赤ん坊をかかえたまま猛ダッシュで駅まで行くはめになりました(これが最悪でした!)
せっかく温泉で汗を流したのに、汗だくで特急に乗り込みました。
(帰りの会計で10分~15分待たされた理由は、食事注文時に、ドリンク無料券を利用とレストランの方に言っておいたのに貸し部屋に届けてくれた方が無料券の回収をせず、後ほどこちらが連絡して回収に来てもらったのですが、無料券の利用ということがフロントに伝わっておらず、ドリンク代がフロントで請求されていたためです。
また、修正後の値段も間違ってると言ってるのに、結局500円安い値段のまま会計を済ますことに。
特急の時間が迫ってるので、それ以上は反論することもできませんでした。)
施設自体は良く、不手際さえなければまた利用したかったなあと思いました。

◆主催者からのコメント

湯様

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
折角、お忙しい中、足をお運びいただきましたのに、
こちらの不手際でご満足頂けないまま、湯様がお帰りいただくこととなり
大変申し訳御座いませんでした。
お腹立ちもご尤もなことと深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹し
厳しく精進して参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも
ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

湯様のお顔を拝見できること、従業員一同
深く陳謝いたしますと共に心より楽しみにお待ち致しております。


やっぱり良いです。

マー君さん:2013年7月29日(月)15:09

28日に利用し3度目となりました。
やっぱり全てが満足です。
要望を一つ!
館内では財布を持ち歩かないので大浴場前のマッサージ器を現金でなくリストバンドで利用出来ればと思っています。

お気に入りの場所なので、
また来月に利用させていただきます。

◆主催者からのコメント

マー君様

ご来館いただき誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるサービスに徹し厳しく精進して参ります。
ぜひまた今後ともご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

マー君様のお顔を拝見できること、従業員一同心より楽しみにお待ち致しております。


まあまあ・・・

べすさん:2013年6月13日(木)19:45

10日にお世話になりました。
1. 受付で予約している旨を言うと、なぜだか皆さんが驚いたような顔をされたので戸惑いました。
2. 貸切風呂があわただしく、1時間では足りませんでした。
3. 食事を頼んで30分たっても来ないのでもう一度連絡したところ忘れられていました・・・サービスにドリンクをいただいのですけれど。
4. 部屋は薄暗く、締め切られてる感がありました。
5. 血圧測定器などの備品がすべて無料ではなく、驚きました。
6. フィッシュセラピーは楽しかったです。
7. 廊下ですれ違う従業員の方々が感じがよかったです。
これくらいでしょうか。残念ながらリピはなしです。

◆主催者からのコメント

べす様、ご利用の際、フロントでの対応、お食事をお待たせしてしまった件
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、スタッフ一同気持ちを引き締めて
改善致します。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。


いいね!

マー君さん:2013年6月10日(月)19:28

やっぱりいいね!
9日にお世話になりました。
お世話になったのは2度目ですが、施設全体に清潔感があり☆5です。
当日、廊下ですれちがったスタッフの方の笑顔での挨拶が☆7でした。(☆は5が満点ですよ)
また行きます!

◆主催者からのコメント

マー君様、クチコミへのご投稿と再訪頂きありがとうございます。
館内の清潔感とスタッフの笑顔をお褒め頂き、とても嬉しいです。
またのご利用、お待ちしております。


ゆったり過ごしました

トシボーさん:2013年5月17日(金)19:48

家族風呂・部屋食選べるランチ・ゆったりと部屋で休憩の日帰りコースは
お値打ち価格設定で満足しました。
従業員の方々も丁寧な接客で気持ちが良かったです。
又近いうちに来たいと思いながら帰路につきました。

◆主催者からのコメント

トシボー様、ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉に負けない接客を目指して邁進致します。
またお待ちしております。


満足しました。

マー君さん:2013年4月16日(火)12:59

14日に利用させて頂きました。
ゆっくり温泉を楽しむことが出来、満足しています。
欲を言えば貸切風呂が1時間利用では少し短いかなと感じ、あと30分あれば大満足!です。
館内全てがとても清潔感がありリピーターの仲間入りになれそうです。

◆主催者からのコメント

マー君様、ご利用ありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランに、ナイトユース(16:00~利用限定)が
出来ました。こちらは貸切風呂が30分無料延長になる特典が付いて
おります。
どうぞまたお越し下さいませ。お待ちしております。


楽しかったです!

小ユミさん:2013年4月5日(金)12:57

先日、貸切露天風呂(個室、食事つき)のプランで申し込み、行ってきました☆
フロントの方、食事を運んでくれた方、駐車場の方、フィッシュセラピーのお姉さん、みなさん感じの良い方々ばかり。
最初にフロントで丁寧に館内の利用の仕方を説明してくれます。アメニティー等もバッチリで不自由なく快適にすごせました。
貸切露天風呂→個室でゆっくりお食事→大浴場→フィッシュセラピー→個室で休憩。
チェックアウト後、ここの駐車場が5時間まで無料だったので、近くの小田原城を散策して帰途につきました。大満足の一日でした。

◆主催者からのコメント

ご利用頂きありがとうございます。
お客様の笑顔に私達スタッフも癒されております。

お二人でのお時間をゆっくり過ごされた後は、映画上映など
お楽しみ下さいませ。

アメニティも揃っておりますので、手荷物も減り、身軽に
また是非ご利用下さいませ。
お待ちしております♪


のんびりできました

tokonoboさん:2013年3月18日(月)16:07

先日利用させていただきました。東京からも近く、ちょっとした旅行気分で行ってきました。昼食・貸切風呂、個室が付いてとてもリーズナブルな料金だったと思います。またそちら方面に行きたくなったら利用させていただきます。

◆主催者からのコメント

tokonobo様、ご利用ありがとうございます。
また是非いらして下さい。お待ちしております。


ゆっくり出来ました

ピラックさん:2013年3月13日(水)21:16

温泉で貸切の出来る所を探していたところ、見つけました。
温泉と個室が貸切で、しかも食事もついての値段でしたので、すぐに予約しました。
この値段なので、温泉や部屋は期待していなかったのですが、温泉も綺麗で気持ちよく、
部屋も和室で食事も部屋でとれるので、ゆっくりと出来ました。

食事は美味しかったのですが、お味噌汁など温かいものが冷めていて、ぬるかったのが残念でした。

でも、全体では満足でした。

◆主催者からのコメント

ピラック様、ご利用ありがとうございます。
お味噌汁が冷めてしまっていた件、大変申し訳ございませんでした。
そのような事がないよう努めて参ります。
 どうぞまたお出かけ下さいませ。


期待を裏切りませんでした!!!

ワインレッドのジャガーさん:2013年3月9日(土)11:47

昼に河津桜を楽しんだ帰りに寄りました。貸切風呂・貸切個室・食事・お風呂・そして価格、
共に満足しました。
館内で困るようなことも無く接客サービスにも問題ありませんでした。
機会があったら、是非また利用したいと思います。
ただ一点、刺身盛り合わせを注文したところ、サザエの壺に普通の魚の刺身が乗ってました。
サザエの壺ですから、さざえが乗っていないとおかしいのでは・・・。

◆主催者からのコメント

ワインレッドのジャガー様
このたびはご利用頂きましてありがとうございました。
 ご指摘のありました 刺身盛り合わせ さざえの壺ですが
海をイメージした演出で使用しておりました。
紛らわしかったようで大変申し訳ございません。
 今後盛り付けについて改良して参ります。
 また何かお気づきの点ございましたら、是非お教え下さいませ。
 只今万葉の湯HPにて『いい夢キャンペーン』を実施しております。
 このようなエピソードを掲載して頂くと、もれなく万葉グッズをプレ
 ゼントしております。こちらも併せて宜しくお願い致します。


良かったですよ!

ワンさん:2013年2月27日(水)16:05

これだけの内容でこの価格は素晴らしいです
ランチを個室休憩室に運んでくれて食べられるシステムは
ゆっくり食べられるので良かったです
建物は古くて残念でしたがリニューアルの最中で今後綺麗に
なるのではないかと思います
駅から近いのが○です

◆主催者からのコメント

ワン様
このたびはご利用頂きましてありがとうございました。
大浴場リニューアル工事中にお越し頂いたようで
騒音などご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか。
 2001年オープンより、老舗の域を目指し、館内に
磨きをかけております。
 是非またお越し下さいませ。


満足です。

ゴールドマンさん:2013年2月11日(月)13:46

ウォーカーコラボの二人で1万円コースを利用させていただきました。
お得感あり、満足です。
温泉も熱すぎず、泉質も良かったです。
ただ、大浴場(5階)から露天風呂(6階)への通路案内が無かった(判らなかった?)
ため、連れが入れずに残念がっていました。
また、海鮮丼の蓋が指紋等で汚れて白く浮き出ていました。味、ボリュームは最高でしたが
気になりました。
接客は大変よく、連れともどものんびりさせていただき、有難うございました。

◆主催者からのコメント

ゴールドマン様
このたびはご利用頂きましてありがとうございました。
大浴場から露天風呂へ行く通路が分かりづらかったそうで
せっかくお越し頂きましたのにご利用頂けず、申し訳ございません
でした。
 海鮮丼の蓋の指紋は、今後このような失礼のないよう充分注意して
参ります。
 もし宜しければ、また是非お出かけ下さいませ。
 

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